Política de Privacidad

Sofía Vela

Información sobre el tratamiento de datos personales

Agradecemos su visita a nuestro sitio web y su interés por Sofía Vela. La protección de sus datos personales es importante para nosotros. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web.
Los datos personales se refieren a cualquier información que pueda utilizarse para identificarle personalmente.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:
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Correo electrónico: help.sofiavela@gmail.com
El responsable del tratamiento es la entidad que determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

2. Seguridad del sitio web

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No utilizamos la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los usuarios.

3. Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

Cuando navega por nuestro sitio web con fines meramente informativos, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos que su navegador transmite a nuestro servidor.
Estos datos incluyen:
1. Páginas visitadas
2. Fecha y hora de acceso
3. Cantidad de datos transferidos
4. URL de referencia
5. Tipo de navegador
6. Sistema operativo
7. Dirección IP (anonimizada cuando procede)
Estos datos se tratan en base a nuestro interés legítimo en garantizar la estabilidad, la seguridad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se utilizan para identificar a personas y no se comparten a menos que haya indicios de uso ilícito.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y habilitar determinadas funciones. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

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Las cookies pueden recopilar información técnica, como datos del navegador, ubicación aproximada y dirección IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un periodo definido.
Las cookies se utilizan para simplificar procesos como guardar artículos en su cesta de la compra. Cuando las cookies implican el tratamiento de datos personales, esto se hace bien para cumplir con obligaciones contractuales, bien en base a nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio web fácil de usar.

Puede gestionar la configuración de las cookies a través de las preferencias de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web.
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5. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, los datos personales se recopilan con el único fin de responder a su consulta.

La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en la comunicación. Si su consulta está relacionada con un contrato, el tratamiento se basa en el cumplimiento del contrato.
Sus datos se eliminarán una vez que su solicitud haya sido tramitada en su totalidad, salvo que se apliquen obligaciones legales de conservación.

6. Cuentas de cliente y tramitación de contratos

Cuando creas una cuenta de cliente o realizas un pedido, recopilamos los datos personales necesarios para tramitar tu compra.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de cliente en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros. Una vez finalizado el contrato o eliminada la cuenta, tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo exigido por la ley y, posteriormente, se eliminarán.

7. Marketing por correo electrónico

Suscripción al boletín informativo
Si se suscribe a nuestro boletín informativo, le enviaremos novedades y ofertas por correo electrónico. La suscripción requiere su consentimiento explícito mediante un proceso de doble confirmación.
Almacenamos su dirección de correo electrónico, su dirección IP y la fecha y hora de la suscripción para garantizar el cumplimiento normativo y evitar usos indebidos.

Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace que aparece en el boletín informativo o poniéndose en contacto con nosotros. Al darse de baja, sus datos serán eliminados, salvo que se aplique algún otro uso lícito.
Correos electrónicos de marketing a clientes existentes

Si ha realizado alguna compra con nosotros anteriormente, es posible que le enviemos correos electrónicos sobre productos similares basándonos en nuestro interés legítimo. Puede oponerse en cualquier momento, y dejaremos de enviarle dichas comunicaciones de inmediato.

8. Tramitación de pedidos y pagos

Sus datos personales se comparten con los proveedores de servicios de envío y los procesadores de pagos únicamente en la medida en que sea necesario para tramitar su pedido.

Proveedores de servicios de pago

Los pagos pueden tramitarse a través de proveedores como PayPal o Klarna/SOFORT. Los datos de pago se comparten únicamente en la medida en que sea necesario para completar las transacciones.

Los proveedores de servicios de pago pueden realizar comprobaciones de solvencia cuando sea pertinente. Sus prácticas de tratamiento de datos se rigen por sus propias políticas de privacidad.

9. Solicitudes de valoración

Con tu consentimiento, es posible que te enviemos un único correo electrónico solicitándote que valores tu compra. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

10. Complementos de redes sociales

Nuestro sitio web incluye botones de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram) que utilizan métodos de integración respetuosos con la privacidad. No se establece ninguna conexión directa con las redes sociales a menos que hagas clic en el botón.
Una vez que haga clic, interactuará directamente con la plataforma correspondiente, sujeta a sus políticas de privacidad.

11. Publicidad y análisis en línea

Utilizamos herramientas de publicidad y análisis, como Google Analytics, Google Ads y Facebook Pixel, para mejorar nuestro marketing y el rendimiento del sitio web.

La anonimización de la IP está habilitada cuando procede. Los datos se tratan sobre la base del consentimiento o del interés legítimo.
Puede desactivar el seguimiento a través de la configuración del navegador o de las herramientas de desactivación del proveedor.

12. Retargeting y remarketing

Podemos utilizar servicios de remarketing para mostrar anuncios relevantes en diferentes plataformas. Para ello se utilizan cookies. Puede desactivar esta función a través de la configuración de anuncios o de las herramientas de desactivación.

3. Sus derechos

Tiene derecho a:
1. Acceder a sus datos personales
2. Rectificar los datos inexactos
3. Solicitar la supresión
4. Limitar el tratamiento
5. Oponerse al tratamiento
6. Recibir sus datos en un formato interoperable
7. Retirar su consentimiento
8. Presentar una reclamación ante una autoridad de control
Si se opone al tratamiento de datos con fines de marketing, sus datos ya no se utilizarán para ese fin.

14. Conservación de datos

Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo que exija la ley o sea necesario para fines contractuales. Una vez expirados los plazos de conservación, los datos se eliminan de forma segura.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: help.sofiavela@gmail.com